Najczęściej Zadawane Pytania (FAQ)
1. Zamówienia i Płatności
Jak złożyć zamówienie?
- Wybierz produkty na ekskluzywnaodziez.com
- Przejdź do koszyka → Wybierz metodę dostawy
- Dokonaj płatności → Potwierdzenie otrzymasz mailem
Jakie są metody płatności?
- Karta kredytowa (Visa/Mastercard)
- PayPal
- Przelew tradycyjny (przedpłata)
2. Dostawa
Czas realizacji:
- Polska: 2-3 dni robocze
- UE: 3-5 dni roboczych
- Świat: 5-10 dni roboczych
Koszty dostawy:
- Darmowa dostawa od 300 zł (PL)
- Kurier: 15 zł (PL) / 25€ (UE)
3. Zwroty i Reklamacje
Jak zwrócić towar?
- Zaloguj się na ekskluzywnaodziez.com/zwroty
- Wypełnij formularz zwrotu
- Wyślij paczkę w ciągu 14 dni
Koszty zwrotu:
- Zwrot na koszt klienta (oprócz wadliwych produktów)
4. Rozmiary i Produkty
Gdzie znaleźć tabelę rozmiarów?
Każdy produkt ma szczegółową tabelę w opisie.
Czy produkty są oryginalne?
Współpracujemy wyłącznie z autoryzowanymi dostawcami.
5. Promocje i Kody Rabatowe
Jak użyć kodu rabatowego?
Wpisz kod w koszyku przed płatnością.
Czy kody można łączyć?
Nie, obowiązuje tylko jeden kod na zamówienie.
6. Konto Klienta
Jak zresetować hasło?
Kliknij „Nie pamiętasz hasła?” na stronie logowania.
7. Gwarancja
Na wszystkie produkty udzielamy 24-miesięcznej gwarancji.